FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie können bei uns per Überweisung, PayPal, Kreditkarte und Klarna zahlen. Bei einer Abholung können Sie mit Girocard/Kreditkarte sowie bei bis zu einem Wert von 10.000€ in bar zahlen.

Der Versand erfolgt versichert über UPS Express oder per Werttransport.

  • Deutschland: 1-2 Werktage
  • Europaweit: 1-3 Werktage
  • Weltweit: 2-7 Werktage

Sollte der Kurier Sie beim ersten Zustellversuch nicht antreffen, unternimmt er am folgenden Werktag einen weiteren Zustellversuch. Über die erhaltene Sendungsverfolgung können Sie den Status Ihrer Sendung einsehen.

Es wird genau das abgebildete Objekt mit dem abgebildeten Zubehör geliefert. Bedienungsanleitungen, Papiere, Revisionsnachweise, Stammbuchauszüge, Uhren- oder Schmuckboxen sind nur im Lieferumfang enthalten, wenn sie in der Beschreibung genannt bzw. abgebildet sind.

Sollten keine Papiere für die Uhr vorliegen, erhalten Sie selbstverständlich ein Echtheitszertifikat von uns. Sollte keine Box vorhanden sein, wird die Uhr in einer neutralen Box an Sie versendet.

Ja, Sie können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts die Uhr innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung an uns retournieren. Bitte beachten Sie, dass die Uhr ungetragen und im selbigen Zustand wie bei der Auslieferung sein muss.

Ja, Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel für den versicherten Rückversand mit UPS Express.

Ja, wir können eine Uhr reservieren. Bitte beachten Sie, dass dies jedoch ausschließlich mit einer Anzahlung möglich ist.

Eine Besichtigung an unserem Standort in Düsseldorf ist ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Gerne nehmen wir Ihre Uhr in Zahlung. Sie können dazu unser Ankaufsformular ausfüllen oder uns direkt kontaktieren. Entsprechend ihrer Anfrage unterbreiten wir Ihnen ein Angebot.

Sie haben 12 Monate Gewährleistung auf Ihre Uhr.

Was wir Ihnen versprechen: Jede Uhr wird von uns auf Echtheit geprüft. Sollten keine Original Papiere im Lieferumfang dabei sein, erhalten Sie von uns ein Echtheitszertifikat.

Da Vintage-Uhren 20 Jahre oder älter sind, kann es sein, dass vorherige Uhrmacher im Rahmen der Echtheits- und Qualitätsprüfung einzelne Komponenten der Uhr ausgetauscht haben, um eine weiterhin optimale Funktionstüchtigkeit zu gewährleisten. Zu beachten ist jedoch, dass es keine Gewährleistung auf die Dichtigkeit der Uhr gibt. Alle unsere Vintage Modelle werden mit Echtheitszertifikat ausgeliefert.